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ご希望の商品が見付かりましたら、《カートに入れる》のボタンをクリックして商品をお買物カゴへ入れて下さい。
その後、買い物カゴ内の指示に従って記入して頂くと自動的にお買上げ金額が合計され、その金額をご覧の上で注文が可能です。《注文確定》のボタンを押すことにより、お買物が確定されます。
ご注文が完了いたしますと、ご注文確認メールが自動で送信されます。確認メールが届かない場合は、注文フォームでお客様が記入したメールアドレスが異なっている場合や、ご注文が完了していない場合がございますので、お手数ですがａｎｎ．へメールまたはお電話（０３-６４３３-２１７７）にてお問合せ下さい。
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| 運送会社 |
商品のお届けは【ヤマト運輸】にて行います。
お届け先は、日本国内に限らせていただきます。 |
| お届け日指定 |
◆お届け日は平日着または土日着などのご希望がありましたらお知らせ下さい。
◆お届け時間指定
・午前中（12時まで）
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
留守の場合は宅配ＢＯＸへ
ご希望のお時間をご指定下さい。
（あくまでも商品発送時に当社が運送会社にお伝えするもので、地域によっては残念ながらご希望に添えない場合もございますので予めご了承下さい。）
※万全を期すため、メールにて内容を確認させて頂くことがございます。その場合、商品の発送が遅れることがございますので予めご了承下さい。 |
| 納 期 |
ご注文を頂いてから１週間以内でのお届けとなります。
品物によってはお取り寄せとなる場合がございます。その場合にはご連絡の上、通常よりも少々お時間をいただくことがございますので、ご了承下さい。
※商品到着は、お届けする地域により異なります。また、繁忙期・気象状況・交通事情などにより多少遅れる場合がございます。予めご了承下さい。 |
| 発送形態 |
通常無地のダンボールにて商品を発送しております。ペット用品と分かる印刷はしてありません。
アパート・マンションにお住まいの方で、ペット用品と分からない梱包をご希望の方は念のため『目隠し梱包』とご指定下さい。 |
| お届状況確認 |
商品は発送されているが、予定時刻を過ぎてもお手元に届かない場合、運送会社のサイトにてお問合せから現在の配達状況を確認する事ができます。
※手順
（1）まず以下の配送業者のサイトに接続します。（アドレスをクリックして下さい。）
（2）当社からメールにてお知らせしております“お問合せＮｏ．”を入れて検索を行います。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム
※注文お問合せ番号を紛失して分からない方などはお調べいたしますので、ａｎｎ．までお問合せ下さい。 |
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【ヤマト運輸にて発送】
・宅配便（国内一律）６６０円 ・ネコポス（ポストに直接投函・国内一律）３８５円
（沖縄、離島の方は別途１,４００円になります）
【常温商品お買い求め】
◆常温商品代金合計が３,９００円（税込）未満の場合は送料６６０円をご負担下さい。
（沖縄、離島の方は２,０６０円になります）
◆常温商品代金合計が３,９００円（税込）以上の場合は送料無料とさせて頂きます。
（沖縄、離島の方は別途１,４００円になります）
※例外商品に関しては別途ご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
【冷凍商品お買い求め】
◆冷凍商品代金合計が３,９００円（税込）未満の場合は送料６６０円＋クール便代３３０円をご負担下さい。
（沖縄、離島の方は２,３９０円になります）
◆冷凍商品代金合計が３,９００円（税込）以上の場合は送料無料、クール便代２２０円をご負担下さい。
（沖縄、離島の方は１,７３０円になります）
◆冷凍商品代金合計が１０,０００円（税込）以上の場合は送料・クール便代を無料とさせて頂ます。
（沖縄、離島の方は別途１４００円になります）
※例外商品に関しては別途ご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
【ＢＯＮＥ商品お買い求め】
◆ＢＯＮＥ商品代金合計が６,６００円（税込）未満の場合は送料として６６０円＋クール便代３３０円をご負担下さい。
（沖縄、離島の方は２,０６０円になります）
◆ＢＯＮＥ商品代金合計が６,６００円（税込）以上の場合は送料無料とさせて頂きクール便代３３０円をご負担下さい。
（沖縄、離島の方は１,７３０円になります）
◆ＢＯＮＥ商品代金合計が１０,０００円（税込）以上の場合は送料・クール便代を無料とさせて頂ます。
（沖縄、離島の方は別途１,４００円になります）
※例外商品に関しては別途ご連絡させて頂きます。予めご了承ください。
◆常温品と冷凍品とＢＯＮＥ商品は別々に梱包配送いたします、そのためそれぞれの配送に送料が発生いたします。
（それぞれお買い上げ金額が６,６００円（税込）に満たない場合は、全体のお買いもの合計が６,６００円（税込）以上でも送料が発生いたします。
送料・クール便などが発生する場合は当店よりメールにてご連絡差し上げ、お客様にご確認いただいてからの発送とさせていただきます） |
常温商品（宅配便）
（縦・横・高さ）の合計が160cm以内、重さが25kgまで |
| お買上げ金額 |
地 域 |
配送料金 |
| ３,９００円未満 |
全国 |
６６０円 |
沖縄、離島 |
２,０６０円 |
| ３,９００円以上 |
全国 |
無料 |
沖縄、離島 |
１,４００円 |
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常温商品（ネコポス便）
厚さ25mm以内の荷物をポストにお届け（代引き不可） |
| お買上げ金額 |
地 域 |
配送料金 |
| ３,９００円未満 |
全国 |
３８５円 |
沖縄、離島 |
１,７８５円 |
| ３,９００円以上 |
全国 |
無料 |
沖縄、離島 |
１,４００円 |
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| BONE（クール便） ※沖縄、離島をのぞく |
| お買上げ金額 |
配送料金 |
クール便 |
合計 |
| ６,６００円未満 |
６６０円
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３３０円
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９９０円
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| ６,６００円以上 |
無料
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３３０円
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３３０円
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| １０,０００円以上 |
無料 |
無料 |
無料 |
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| 冷凍商品（クール便） ※沖縄、離島をのぞく |
| お買上げ金額 |
配送料金 |
クール便 |
合計 |
| ６,６００円未満 |
６６０円
|
３３０円
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９９０円
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| ６,６００円以上 |
無料
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３３０円
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３３０円
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| １０,０００円以上 |
無料 |
無料 |
無料 |
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※BONE（クール便）と冷凍商品（クール便）は発送場所が異なるため、同梱包できません。
送料およびクール便代もそれぞれに発生します。
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【代金引換便（代引き）手数料】
代金引換便（代引き）は一律330円の手数料がかかります。
6,600円（税込）以上お買い上げの場合、代金引換便（代引き）手数料は無料とさせていただきます。
一般商品・クール便・BONEクール便は別配送になりますので、それぞれお買い上げ金額が6,600円（税込）に満たない場合は代金引換便（代引き）手数料（一律330円）がかかります。
【クール便】
冷凍商品はクール便にて発送いたします。
冷凍商品と通常商品の同梱は出来ませんので、予めご了承ください。
【受取拒否・保管期限切れ等】
正当な理由なく、受取拒否・保管期限切れ等で商品が返送された場合には、往復配送料及び代金引換手数料を請求させていただきます。
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| ▼下記よりお選び下さい。 |
| クレジットカード |
【クレジットカード】
ＶＩＳＡ・ＭＡＳＴＥＲ・ＮＩＣＯＳ・ＵＦＪカード・ＤＣカード、ＪＣＢ・ＡＭＥＸ・Ｄｉｎｅｒｓ
がご利用頂けます。
※商品代金は自動的に契約口座からお引き落とし致します。
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当店はあんしんクレジットカード決済システムを使用しています。
１.カード情報は、決算代行会社のみにつうちされます。
２.情報は、ＳＳＬ暗号化により保護されます。
３.導入には厳しい検査を受けています。 |
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当サイトはSSL暗号化通信に対応しております。ご注文内容やクレジットカード番号など、お客様の大切な情報は暗号化して送信されます。第三者が解読できないようになっておりますので、安心してお買い物をお楽しみください。 |
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| コンビニ支払 |
【コンビニ】
コンビニ払振込票が郵送で届きますので、お近くのコンビニエンスストアでお支払い下さい。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマートなど主要１４社でのお支払いになります。
※初回ご注文の場合、ご入金確認後の発送となりますので、ご了承ください。 |
| コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済 |
【コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済】
ご注文完了後、「支払い番号」が完了画面もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」をお持ちの上、上記のいずれかの場所でお支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
注文日を含む６日で支払い番号の期限が切れます。６日以内にお支払いをお願いいたします。
※ご入金確認後の発送となります。 |
| 代金引換便 |
【業者】ヤマト運輸
【備考】
お支払い総額は「商品代金の合計＋送料＋代金引換便手数料（３３０円）」となっております。
お買上げ合計金額６,６００円以上の場合は手数料（３３０円）無料となります。
※商品配送時に配送員にお支払い下さい。 |
| 銀行振込 |
【振込先】
三菱東京ＵＦＪ銀行 自由ヶ丘駅前 1542859 株式会社アン（カブシキガイシャアン）
※振込み手数料はお客様ご負担にてお願いしております。
※ご入金確認後の発送となります。 |
| 郵便振替 |
【振込先】
００１７０−９−５５５３６２ 株式会社アン
※振込み手数料はお客様ご負担にてお願いしております。
※ご入金確認後の発送となります。 |
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◇ご商品の破損・汚損などによる返品・交換
・商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なった商品が届いた場合は、 商品到着日より８日以内にご連絡下さい。すぐに交換・返品させていただきます。（着払いにてご返送下さい。）
尚、その場合誠にお手数ですが、返送される前にメールまたはお電話にてご一報くださいますよう お願い申し上げます。
◇商品が気に入らないなど、お客様のご都合による返品・交換
・お客様のご都合による返品・交換は、商品到着日より８日以内にご連絡をいただければ、未開封・未使用のものに限り お受けいたします。ただし、この場合の送料（往復分）の実費・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
◇商品を一度ご使用になられた場合、商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失していた場合は、お受け致しかねます。
◇冷凍商品は生ものの為、お届け後の返品交換は出来ませんのでご了承下さい。 |
ペットフード＆ナチュラルケア ａｎｎ． https://pet-ann.net
〒１４０-０００４ 東京都品川区南品川３−６−４７ ＡＩ ビル ２Ｆ
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無添加ドッグフード・無添加おやつ・サプリメント・ケア用品、お気軽のお問い合わせください。 |
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